Cum folosim și protejăm datele

1. Operatorul datelor

Operatorul OferteLocale.ro este Nitu M. Adrian PFA, CUI 51772633, nr. Registrul Comerțului F2025016373009.

Pentru întrebări despre confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la [email protected] ori la 0735 610 202.

2. Ce date putem prelucra

Nu solicităm în mod obișnuit date sensibile, date medicale, copii ale actelor de identitate, date bancare ori informații despre copii. Te rugăm să nu incluzi asemenea date într-un mesaj dacă nu sunt strict necesare și nu ți-au fost cerute în mod legitim.

3. De ce prelucrăm datele și care sunt temeiurile

Răspuns la solicitări

Pentru a răspunde mesajelor, a clarifica o cerere și a continua discuția solicitată de tine. Temeiul poate fi demersul tău înaintea unui contract sau interesul legitim de a gestiona comunicarea de afaceri.

Promovare și colaborări

Pentru evaluarea unei firme, pregătirea unei listări, administrarea relației și executarea obligațiilor convenite. Temeiul este executarea ori pregătirea contractului, după caz.

Operarea catalogului

Pentru menținerea informațiilor corecte, gestionarea sesizărilor, organizarea conținutului și apărarea drepturilor operatorului. Temeiul este interesul legitim de a administra serviciul.

Securitate și prevenirea abuzului

Pentru protecția infrastructurii, detectarea traficului malițios, investigarea incidentelor și păstrarea dovezilor. Temeiul este interesul legitim de a proteja site-ul, utilizatorii și afacerea.

Analiză și îmbunătățire

Pentru statistici despre trafic, performanță și utilizarea paginilor, astfel încât să putem dezvolta catalogul. Pentru stocarea și citirea identificatorilor Google Analytics ne bazăm pe consimțământul tău; fără acceptare, semnalele sunt limitate și nu se folosesc cookie-uri analytics.

Obligații legale

Pentru contabilitate, fiscalitate, răspunsuri către autorități și apărarea unui drept, atunci când legea impune sau permite prelucrarea.

Când prelucrarea se bazează pe interes legitim, urmărim un scop real și necesar activității, limităm datele utilizate și evaluăm ca drepturile și libertățile persoanei să nu prevaleze asupra acestui interes. Poți formula o opoziție în condițiile explicate mai jos.

4. Formularele, emailul, telefonul și WhatsApp

Formularele de Contact și Promovare funcționează local în browser: ele pregătesc un mesaj în aplicația ta de email. Site-ul nu trimite formularul automat către un server propriu. Datele ajung la noi numai după ce verifici și trimiți mesajul.

Emailul [email protected] este găzduit separat prin infrastructura ROMARG. Furnizorii implicați în transportul și găzduirea emailului pot procesa metadate și conținutul mesajului pentru livrare, securitate și funcționare.

Dacă alegi telefonul sau WhatsApp, operatorul de telefonie și, respectiv, serviciile Meta/WhatsApp prelucrează date potrivit propriilor politici. Nu introduce în mesaj mai multe date decât sunt necesare pentru solicitare.

5. Datele persoanelor și firmelor listate

Catalogul poate publica date profesionale și comerciale despre firme, reprezentanți ori persoane de contact: nume, rol profesional, telefon, website, servicii și localități. Aceste date provin din colaborarea cu firma, din instrucțiunile sale, din surse publice legitime sau din relația comercială cu operatorul.

Prelucrarea urmărește interesul legitim de informare comercială și promovare a activităților profesionale. Nu publicăm intenționat date private fără legătură cu activitatea. Persoana ori firma vizată poate cere corectarea, actualizarea sau eliminarea informațiilor, iar cererea va fi analizată ținând cont de sursă, interesul public, obligațiile contractuale și drepturile aplicabile.

6. Cloudflare, date tehnice și analytics

Folosim Cloudflare pentru livrarea site-ului prin rețeaua sa, protecție împotriva traficului abuziv, securitate, disponibilitate, performanță și statistici tehnice agregate. La accesarea site-ului, Cloudflare poate procesa adresa IP, antetele HTTP, informații despre browser și dispozitiv, URL-ul solicitat, data și ora, identificatori de request și semnale de securitate.

Folosim informațiile de analytics și performanță pentru a înțelege ce pagini sunt accesate, din ce tipuri generale de surse vine traficul și unde există probleme tehnice. Aceste informații sunt folosite în interesul activității OferteLocale.ro: îmbunătățirea conținutului, prioritizarea paginilor și protejarea infrastructurii.

Folosim Google Analytics 4, furnizat în Europa de Google Ireland Limited, pentru statistici despre pagini, surse generale de trafic, dispozitive și interacțiuni precum accesarea telefonului, WhatsApp-ului sau website-ului unui furnizor. Nu trimitem către Google conținutul formularelor, nume, emailuri, numere de telefon ori URL-ul extern accesat.

Google Analytics este configurat cu Consent Mode v2. Starea inițială este „refuzat” pentru analytics și publicitate. Dacă accepți analytics, se poate activa stocarea necesară măsurării; categoriile de publicitate rămân refuzate. Îți poți schimba alegerea oricând din „Setări cookie” în subsol. Infrastructura Cloudflare poate furniza separat statistici agregate și tehnologii strict necesare de securitate. Detaliile sunt în Politica de cookie-uri.

7. Cui putem dezvălui datele

Accesul este limitat la operator și la furnizorii care ne ajută să prestăm serviciul, numai în măsura necesară:

• Cloudflare, pentru rețea, securitate, performanță și statistici tehnice;
• Google Ireland Limited și afiliații săi, pentru Google Analytics 4, numai în limitele alegerii tale și ale configurației de consimțământ;
• furnizorul de hosting și infrastructura serverului, pentru publicarea și funcționarea site-ului;
• ROMARG și furnizorii de comunicații, pentru email și comunicare;
• consultanți profesionali, precum contabil, avocat ori furnizor IT, când accesul este necesar și protejat;
• autorități publice sau instanțe, când există o obligație legală, o solicitare valabilă ori necesitatea apărării unui drept.

Nu transmitem automat datele vizitatorului către firmele din catalog. Când apeși telefon, WhatsApp sau website, alegi să contactezi direct furnizorul, iar datele sunt prelucrate de acesta potrivit propriei politici.

8. Nu vindem date personale și nu vindem lead-uri

Putem oferi servicii comerciale de promovare și vizibilitate pentru firme. Plata pentru o poziție sau prezentare promovată nu reprezintă cumpărarea datelor vizitatorilor și este etichetată separat de conținutul editorial.

9. Prelucrare și transferuri internaționale

Unii furnizori tehnologici operează infrastructură globală. În special, Cloudflare, Google și Meta/WhatsApp pot prelucra anumite date în afara Spațiului Economic European, în funcție de ruta tehnică, produsul utilizat și configurația contului.

În aceste situații ne bazăm pe mecanismele puse la dispoziție de furnizori și pe garanțiile permise de legislația aplicabilă, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard sau măsuri suplimentare, după caz. Poți consulta politicile furnizorilor înainte de a utiliza serviciile lor.

10. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât cât sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate. Stabilim perioada ținând cont de natura solicitării, existența unei colaborări, necesitatea actualizării catalogului, termenele legale, securitate și posibilitatea apărării unui drept.

• mesajele fără colaborare sunt revizuite și șterse când nu mai sunt necesare răspunsului sau unei justificări legitime;
• datele contractuale, fiscale și contabile se păstrează pe perioadele cerute de lege;
• datele publice ale unei firme rămân cât timp listarea este activă ori există un interes legitim, apoi sunt eliminate, anonimizate sau arhivate limitat;
• datele Google Analytics la nivel de utilizator și eveniment sunt configurate pentru o perioadă de păstrare de 2 luni, sub rezerva agregărilor și rapoartelor generate de serviciu;
• logurile și celelalte date tehnice sunt păstrate potrivit configurației și perioadelor furnizorilor, limitat la nevoile de securitate, performanță și investigare.

11. Drepturile persoanei vizate

În condițiile Regulamentului general privind protecția datelor, poți solicita:

• confirmarea prelucrării și acces la date;
• rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• ștergerea datelor, când nu există un motiv legal pentru păstrare;
• restricționarea prelucrării în situațiile prevăzute de lege;
• portabilitatea datelor furnizate de tine, când condițiile legale sunt îndeplinite;
• opoziția față de o prelucrare bazată pe interes legitim, inclusiv față de marketing direct;
• retragerea consimțământului pentru viitor, dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ.

Trimite cererea la [email protected]. Putem cere informații rezonabile pentru verificarea identității și prevenirea divulgării datelor către altă persoană. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege și vom explica orice limitare aplicabilă.

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau te poți adresa instanțelor competente.

Nu folosim decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau te afectează în mod similar semnificativ.

12. Cum protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice proporționale cu natura site-ului: conexiune HTTPS, protecție și filtrare Cloudflare, acces limitat la infrastructură și email, actualizări, minimizarea datelor și separarea serviciilor.

Nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca lipsită complet de riscuri. Dacă observi o vulnerabilitate sau o divulgare accidentală, contactează-ne fără a exploata ori distribui problema.

13. Date despre minori

Catalogul se adresează persoanelor care caută servicii comerciale și reprezentanților firmelor. Nu urmărim colectarea datelor copiilor. Dacă aflăm că am primit date despre un minor fără un temei adecvat, le vom elimina ori vom solicita clarificări.

14. Actualizarea acestei politici

Putem actualiza politica atunci când se schimbă serviciile, furnizorii, practicile de prelucrare ori cerințele legale. Noua versiune este publicată aici, cu data actualizării.

Pentru schimbări care afectează semnificativ modul în care folosim datele, vom utiliza o informare adecvată contextului înainte ca noua prelucrare să producă efecte, atunci când acest lucru este necesar.